Soporte y mantenimiento
Usted no diseñó la instalación, pero es quien debe hacerla funcionar
El contexto
Está solo frente a un sistema complejo que no eligió. El proveedor que lo instaló ya no responde, la documentación es incompleta, y cada avería se convierte en una urgencia. Cada actualización de software es un riesgo.
Necesita un interlocutor técnico de confianza, alguien que conozca estos sistemas y que pueda responderle cuando importa.
La solución
Me convierto en su referente técnico a distancia. Tiene una pregunta, un problema, una actualización que hacer: estoy ahí.
Lo que le aporto
Soporte a distancia
Un canal Slack dedicado para plantear sus preguntas del día a día y obtener respuestas rápidas de un experto que conoce su instalación.
Telemantenimiento
Me conecto a distancia a sus servidores para actualizaciones, ajustes y resolución de problemas. Sin necesidad de desplazamiento.
Mantenimiento anual
Una o dos visitas al año para verificar todo el sistema, actualizar el software y formar a los nuevos miembros del equipo.
Intervenciones puntuales
¿Un problema urgente fuera de contrato? Puedo intervenir rápidamente, a distancia o en sitio.
Primer paso
Diagnóstico de su instalación: 2 horas, tarifa fija. Revisamos su sistema, identificamos los puntos críticos y se va con un plan de acción claro.
Reservar un diagnósticoFórmulas
Suscripción anual
Soporte Slack + telemantenimiento + 1 a 2 mantenimientos al año + acompañamiento al equipo.
Intervención puntual
Sin contrato, me contacta cuando lo necesite.
Lo que gana
Para quién
"Un inmenso agradecimiento a Baptiste Jaze por su valiosa experiencia en la instalación de nuestro sistema inmersivo. Gracias a él, nuestra configuración compleja (28 servidores, 104 proyectores Epson) funciona perfectamente. Su rigor, pedagogía y compromiso, incluso trabajando a distancia desde Francia, marcaron toda la diferencia."
Sydney Bouhaniche
Director artístico